Kora Living, una empresa especializada en alojamiento híbrido con propiedades en múltiples destinos, se enfrentaba al desafío de adaptarse a una demanda cada vez más dinámica en un mercado volátil. A medida que el negocio, el portafolio de propiedades y la presencia geográfica crecían, la compañía necesitaba eliminar los procesos manuales y escalar sus operaciones de revenue management mediante la automatización y la eficiencia basada en datos.
El desafío: de la intuición a la automatización.
Con un portafolio en crecimiento, el equipo de Revenue Management de Kora Living buscaba una solución capaz de integrar el pricing, la distribución y la previsión en una estrategia unificada. El objetivo era claro: optimizar el rendimiento de los activos mediante decisiones basadas en datos, reducir la dependencia de la intuición y aumentar la capacidad de respuesta ante las fluctuaciones del mercado.
Kora Living eligió BEONx por su visión holística del revenue, su flexibilidad para adaptarse a diferentes modelos operativos y su acompañamiento humano durante todo el proceso de implementación. El despliegue se llevó a cabo de forma estructurada y ágil, con una sólida coordinación entre todos los equipos —desde la primera integración hasta la formación—, lo que garantizó una adopción fluida y una colaboración sin fricciones entre departamentos.
Resultados: +20 % de crecimiento en RevPAR y mayor agilidad.
Desde la implementación de BEONx, Kora Living ha logrado un aumento del 20 % en el RevPAR, impulsado por estrategias de precios más precisas, una mejor segmentación y una distribución optimizada. El sistema permite al equipo identificar patrones de demanda, ajustar el ADR sin comprometer la ocupación y detectar nuevas oportunidades de crecimiento en tiempo real, lo que se traduce en una rentabilidad significativamente superior.
En todo el portafolio de Kora Living, el impacto del RMS ha sido notable: mayores niveles de ocupación, mejora del RevPAR y un aumento general de la rentabilidad. Además, la automatización ha permitido al equipo de Revenue reducir la carga operativa y centrarse en tareas más estratégicas, como el análisis y la optimización.
Un cambio cultural hacia una gestión basada en datos.
Uno de los mayores desafíos fue la transición de las decisiones basadas en la intuición a la automatización. El éxito se basó en la formación continua y en los resultados tangibles obtenidos desde las primeras semanas, lo que generó confianza en el sistema y ayudó a impulsar un cambio cultural dentro de la organización.
Hoy en día, BEONx se ha convertido en una plataforma esencial en todos los departamentos de Kora Living. Funcionalidades clave como el módulo de segmentación, el panel de control (Dashboard) y la integración con el PMS se utilizan a diario tanto por los equipos de Revenue como por los de Marketing y Operaciones. Este enfoque transversal ofrece una visión 360º del negocio, mejora la comunicación y garantiza la alineación en las estrategias de precios, posicionamiento y experiencia del huésped.
La implementación de BEONx ha permitido a Kora Living reaccionar más rápido que sus competidores, aprovechando los datos en tiempo real y la segmentación dinámica para anticiparse a los cambios del mercado. La tecnología desempeña ahora un papel clave en la toma de decisiones estratégicas, la escalabilidad operativa y la personalización de la experiencia del huésped, fortaleciendo la competitividad de la compañía en el sector hotelero.
La colaboración entre Kora Living y BEONx se erige como un referente de la transformación digital en el revenue management. Al combinar tecnología avanzada, asesoramiento experto y visión estratégica, Kora Living ha alcanzado un nuevo nivel de eficiencia, rentabilidad y fortaleza competitiva.
Hoy en día, el modelo de negocio de la compañía no se entiende sin la automatización inteligente de su RMS, un aliado estratégico que impulsa el crecimiento sostenible y la excelencia operativa en todos sus activos.
