Cómo un grupo hotelero pionero en Ibiza transformó su estrategia de revenue mediante automatización, datos y una nueva mentalidad empresarial.
En el corazón de las Islas Baleares, Concept Hotel Group ha hecho de la creatividad su sello distintivo. Sus hoteles no son solo lugares donde alojarse, sino espacios donde la música, el arte y el diseño se unen para crear experiencias inolvidables. Pero detrás de cada ambiente vibrante y cada detalle cuidadosamente diseñado hay una estrategia de gestión que comparte la misma filosofía: evolución constante.
Con una cartera en expansión y un mercado cada vez más competitivo, el grupo decidió llevar su profesionalización un paso más allá, dejando atrás las hojas de cálculo y adoptando un enfoque de revenue management inteligente, automatizado y basado en datos. Fue entonces cuando comenzó su colaboración con BEONx.
«Nuestra colaboración con BEONx supone eficiencia y eficacia en los procesos, el análisis y las estrategias.» — Antonio Benavente, Revenue Director & MICE Manager en Mongibello Ibiza
Un punto de inflexión: cuando la creatividad se encuentra con los datos
A medida que Concept Hotel Group crecía, gestionar el revenue en múltiples propiedades se volvió más complejo. Los datos estaban dispersos en diferentes sistemas, lo que ralentizaba la toma de decisiones y hacía más difícil tener una visión completa.
El equipo se dio cuenta de que, para seguir innovando, necesitaban la misma precisión detrás de bastidores que la que ofrecían en la experiencia del huésped. Eso significaba:
Automatizar procesos y reducir el trabajo manual.
Reunir todos los datos en una única plataforma inteligente.
Comprender el comportamiento de los huéspedes y reaccionar más rápido a los cambios del mercado.
Era momento de pasar de la intuición a la inteligencia.
Construyendo la base para un crecimiento más inteligente.
BEONx proporcionó el puente entre la creatividad y el control. Lo que atrajo a Concept Hotel Group a la plataforma fue su combinación de tecnología potente y acompañamiento humano: una solución sólida de precios y reporting, potenciada por innovaciones como Smart Range, la colaboración con Juyo y la integración con Lighthouse.
Lo que más valoramos fue el profesionalismo y el acompañamiento personalizado del equipo de BEONx, especialmente de Federica y Pablo, durante toda la implementación. Todo el proceso fue fluido, adaptado y muy eficiente», compartió el equipo de Concept Hotel Group.
Con Smart Range, el equipo ganó una visibilidad precisa sobre sus competitors, lo que les permitió ajustar sus estrategias de precios con seguridad y responder a los cambios de demanda en tiempo real.
¿El resultado? Un proceso de revenue management más ágil, conectado y rentable.
De los datos a las decisiones: empoderando al equipo
Desde que adoptó BEONx, Concept Hotel Group ha observado mejoras medibles en indicadores clave de rendimiento:
Un aumento del ADR de entre un 5 % y un 10 %.
Un crecimiento de la ocupación de entre un 10 % y un 20 %.
Un ahorro de aproximadamente 30 minutos al día en tareas operativas.
Más allá de las cifras, la verdadera transformación ha sido humana. El equipo de revenue ahora trabaja con mayor confianza, autonomía y enfoque estratégico, respaldado por insights que convierten la complejidad en claridad.
La automatización ha liberado tiempo para el análisis y la innovación, ayudando al equipo a perfeccionar estrategias, identificar tendencias de mercado con antelación y tomar decisiones de pricing más inteligentes, sin perder la esencia creativa de cada hotel.
Mirando hacia adelante: inteligencia con personalidad
Para Concept Hotel Group, la innovación no se limita al diseño o a la experiencia del huésped; ahora es el eje central de su estrategia de negocio. Con BEONx, el grupo ha adoptado una nueva forma de trabajar: basada en datos pero profundamente humana, precisa pero creativa. Es la prueba de que la tecnología, cuando se usa con propósito, puede ser tan transformadora como el arte que define a sus hoteles.
Y si te gustaría explorar cómo las soluciones de BEONx pueden ayudarte a elevar la estrategia de revenue de tu hotel, ponte en contacto con nuestro equipo para iniciar la conversación.
