En BEONx creemos que el revenue management en Latinoamérica no puede entenderse sin dos elementos clave: tecnología y liderazgo. En nuestro webinar “Tecnología y Liderazgo en Revenue Management en LATAM”, reunimos a profesionales del sector hotelero para debatir cómo la automatización, el análisis de datos y el criterio humano están redefiniendo el rol del revenue manager en la región. La conversación contó con la experiencia directa de:
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Angela Milena Aldana Duarte, Revenue Manager Specialist en BEONx
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Anacé Justo, Directora Ejecutiva en Abittare Hotels
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Yesid Rodríguez Martínez, Head of Marketing & Revenue en Verbbo Hospitality
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Fidel Navarro Infante, Revenue Manager en Extended Suites Hoteles
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Carolina Gómez, Gerente Corporativa de Revenue en Hoteles Estelar S.A.
Un entorno complejo que exige decisiones más estratégicas
Uno de los grandes consensos del webinar fue claro: hacer revenue management en Latinoamérica implica gestionar mercados volátiles, contextos socioeconómicos cambiantes y realidades muy distintas entre destinos.
En este escenario, la tecnología deja de ser un complemento y se convierte en una herramienta esencial. Pero no para sustituir al revenue manager, sino para potenciar su rol estratégico.
Muchas horas aún se destinan a tareas manuales: actualización de tarifas, revisión de inventarios, elaboración de reportes o seguimiento constante del pick-up. La automatización permite liberar ese tiempo para enfocarlo en lo realmente diferencial: interpretar el mercado local, anticipar movimientos y liderar la estrategia de rentabilidad.
Tecnología y criterio humano: el equilibrio necesario
Durante el debate se destacó un punto fundamental: ningún algoritmo puede sustituir el conocimiento profundo del contexto local. Factores políticos, económicos, culturales o regulatorios influyen directamente en la demanda hotelera en LATAM. Por eso, el futuro del revenue management no es únicamente automatización, sino automatización con criterio.
Desde BEONx defendemos precisamente este modelo: herramientas capaces de integrar grandes volúmenes de datos y generar recomendaciones inteligentes, siempre bajo la validación y liderazgo del profesional.
Otro aprendizaje clave fue la importancia de no importar modelos globales sin adaptación. Cuando las herramientas no se ajustan a la realidad del mercado latinoamericano, las estrategias pierden efectividad. La configuración flexible, el control de la distribución, la protección del canal directo y el análisis de rentabilidad más allá del RevPAR fueron algunos de los puntos destacados como esenciales para el contexto regional.
Más que implementación tecnológica: transformación cultural
La adopción tecnológica no es solo un desafío técnico, sino cultural. La alineación entre áreas, comercial, marketing, operaciones y dirección, resulta fundamental para que la estrategia de revenue impacte realmente en la rentabilidad global. La formación, la comunicación interna y el liderazgo son factores determinantes para consolidar una cultura de decisiones basadas en datos.
En este contexto, soluciones como BEONx actúan como facilitadoras, integrando información clave y automatizando procesos para que el revenue manager pueda asumir un rol más estratégico dentro de la organización.
Construyendo hoy el revenue del mañana
Los expertos coincidieron en que el futuro del revenue management en Latinoamérica será colaborativo, tecnológico y cada vez más predictivo. Los hoteles que logren conectar sus datos, anticipar la demanda antes que sus competidores y alinear su estrategia de precios con el valor percibido por el cliente marcarán el nuevo estándar del mercado.
Porque anticipar no significa solo mirar hacia adelante, sino tomar decisiones hoy con la información y las herramientas adecuadas para construir el mañana. Y en la hotelería latinoamericana, ese mañana ya ha comenzado.
Si este debate ha despertado tu interés, no te pierdas los próximos webinars, donde seguiremos profundizando junto a expertos del sector en los retos y oportunidades que están redefiniendo la rentabilidad hotelera en la región. Visita nuestra página de webinars o síguenos en LinkedIn para mantenerte al día sobre las próximas sesiones.
Y si quieres descubrir cómo las soluciones de BEONx pueden ayudarte a potenciar la estrategia de ingresos de tu hotel, puedes ponerte en contacto con María Cristina Villegas para iniciar la conversación.
