Basta de hype, empieza la acción: IA real para una gestión de ingresos realStop The Hype, Start The Action: Real AI for Real Revenue Management
La inteligencia artificial (IA) se presenta a menudo como una fuerza transformadora en la gestión de ingresos. en el sector de la hostelería. Sin embargo, hacer realidad su impacto ha resultado más difícil de lo previsto inicialmente. La cuestión clave no es si la IA tiene potencial, sino cómo puede ofrecer resultados reales y cuantificables en la optimización de los ingresos hoteleros.
Un reciente informe de PhocusWire, titulado «Impacto de la IA en las startups de viajes»destaca que, aunque la IA ha mejorado significativamente algunos procesos, aún quedan retos por superar, en particular en lo que respecta a la calidad de los datos y la integración de la IA en las estrategias de gestión de ingresos existentes. En el sector de la hostelería, el enfoque más eficaz es centrarse en aplicaciones prácticas de IA que ya están impulsando la rentabilidad y la eficiencia operativa.
Exploremos en este artículo cómo la IA está dando forma a lo que viene en el mundo de la gestión de ingresos, lo que realmente está aprovechando el impacto procesable y cómo pueden los hoteles utilizarlo para su ventaja.
El reto de implantar la IA en la gestión de ingresos
El debate en torno a la IA en la gestión de ingresos no se limita a las exageraciones: se trata de garantizar el éxito de su implantación y su impacto. Las verdaderas dificultades a las que se enfrentan los hoteles tienen su origen en:
- Datos aislados y sistemas desconectados: La eficacia de la IA depende de una integración perfecta con PMS, CRS y CRM. plataformas. Sin esta conectividad, los conocimientos siguen fragmentados y la toma de decisiones se resiente.
- Modelos genéricos frente a inteligencia a medida: Muchas plataformas de RMS se basan en modelos de IA generales y únicos que no se adaptan a las necesidades específicas de cada hotel, lo que da lugar a estrategias de ingresos subóptimas.
La IA en la gestión de ingresos: ¿Qué es lo que realmente impulsa los resultados?
1. Automatización de la gestión de ingresos en aras de la eficiencia
La automatización impulsada por IA está redefiniendo la gestión de ingresos al eliminar las tareas manuales, mejorar la agilidad operativa y garantizar la precisión en las estrategias de fijación de precios. Las soluciones basadas en IA de BEONx optimizan la distribución de tarifas y disponibilidad a través de múltiples canales, garantizando que los hoteles maximicen las oportunidades de ingresos.
«The future of revenue management isn’t just about automation—it’s about empowering smarter decision-making. As an RMS, BEONx harnesses AI to deliver actionable insights that drive profitability, ensuring hoteliers stay in control of their strategy.»
Álvaro Ponte Blanco
VP of Data at BEONx
2. Forecasting avanzado con IA
Los modelos de aprendizaje automático permiten prever la demanda con mayor precisión mediante el análisis de múltiples fuentes de datos en tiempo real. BEONx integra IA para mejorar la precisión de las previsiones, lo que permite a los hoteleros anticiparse a los cambios del mercado y ajustar las estrategias de precios en consecuencia.
- Estrategias de precios optimizadas
La IA permite a los hoteles ajustar los precios de forma dinámica en función de la demanda, las tendencias de la competencia y la segmentación de los clientes. A diferencia de los modelos de precios rígidos y basados en reglas, Los precios basados en IA se adaptan en tiempo real, garantizando que cada oportunidad de reserva se optimice para obtener rentabilidad.
Cómo los Revenue Managers pueden maximizar el potencial de la IA
Para aprovechar plenamente la IA en la gestión de ingresos, los hoteles deben centrarse en áreas estratégicas clave:
- Cultivar una cultura basada en los datos: En lugar de limitarse a invertir en IA, los hoteles deben garantizar la precisión, coherencia y accesibilidad de los datos en todas las plataformas.
- Fomentar la sinergia IA-RM: La IA mejora la experiencia humana, no la sustituye. Los gestores de ingresos deben trabajar junto a la IA para perfeccionar las estrategias y extraer el máximo valor.
- Medir el éxito con KPI claros: La implantación de la IA debe alinearse con el crecimiento de RevPAR, ADR, GOPPAR y los ingresos totales, garantizando un impacto tangible en el rendimiento empresarial.
«La sinergia entre la IA y la inteligencia humana es crucial para impulsar una estrategia Revenue 360, empoderando a los Revenue Managers (RM) para tomar decisiones informadas con confianza», afirma Ponte.
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