Como las habitaciones de hotel son bienes perecederos, con una vida útil de un día, es importante que los hoteleros maximicen su propuesta de valor.

Cualquier hotel que experimente un día a día de viajeros sabe que es importante tener el enfoque adecuado en la gestión de ingresos, y estar respaldado por la tecnología y el marketing.

¿Te imaginas lo que ocurriría si te sentaras en la misma sala con algunos de los mejores profesionales de los ingresos de nuestro país y participaras en un acto abierto al público con gran asistencia?

Hay muchos hoteles que dependen de las OTAs para generar reservas y, para sobrevivir, se ven obligados al mismo tiempo a sobrecomisionar gran parte de la oferta, aunque pierdan su control.

Los grandes actores del sector turístico tienen en el Big Data una herramienta clave para optimizar tanto su producto como su distribución.

Comprender las razones que hay detrás de las decisiones que toman los viajeros es una auténtica obsesión para los hoteles.

Es importante que empecemos a trabajar en las estrategias de marketing y ventas de nuestro establecimiento como si se tratara de elaborados procesos vitales, o vínculos, entre el hotel y el cliente.

Con tanta gente utilizando Facebook cada día, es importante entender cómo un hotel puede aprender de toda la inteligencia generada y cómo sus datos pueden ser moldeados con el fin de segmentar las campañas a sus clientes.

La profesionalización del Revenue Management y la influencia que el mercado ejerce sobre él es un pulso de fuerzas que conduce a una evolución natural basada en la mejora continua y la excelencia en la competitividad hotelera.

Para sintetizar el vídeo marketing con un ejemplo de uso del vídeo en Internet, basta con fijarse en las cifras de la principal plataforma de consumo de vídeo en Internet.

Dada su enorme contribución al sector turístico en los últimos años, especialmente en lo que se refiere a la percepción del viajero, y dada la amenaza competitiva que supone para la industria hotelera, analizaremos qué hay en la raíz del fenómeno AIRBNB y qué lo hace tan importante.

En un momento en que el sector hotelero registra cifras récord, tanto en Estados Unidos como en toda Europa, los costes de explotación y distribución aumentan.

Muchos hoteles crean enormes estructuras logísticas y disponen de potentes herramientas de análisis de mercado para adaptar sus productos a la mejor propuesta de valor posible.

El principal objetivo de cualquier empleado del departamento de gestión de ingresos, o de cualquier otro departamento relacionado, es buscar la mejor manera de atraer a un mayor número de huéspedes al menor coste.

Necesidades y percepciones son dos fenómenos muy relacionados a la hora de abordar una respuesta natural del cliente dentro del proceso de viaje.

Desde que Facebook anunció la Messenger Bot Store en la conferencia para desarrolladores Facebook F8, la tecnología en torno a los chatbots ha experimentado una gran revolución.

Con el inicio de 2018, muchos directores generales de hoteles nos preguntan sobre recomendaciones para mejorar su distribución este año y sus deseos se materializan en este artículo.